İnternet alışverişlerinde kargo bedava vaadiyle yapılan kapıda ödeme tuzağına dikkat

İnternet alışverişlerinde ücretsiz kargo ibaresine rağmen kuryelerin kapıda ek ücret talep etmesi tüketicileri mağdur ediyor. Kötü niyetli satıcılar ve kuryeler; alıcı ödemeli gönderim, kata çıkarma bedeli veya sistem arızası bahanesiyle haksız kazanç sağlıyor. Uzmanlar, kargo irsaliyesinde 'P.P' (peşin ödendi) ibaresi varsa ödeme yapılmaması ve durumun genel merkeze bildirilmesi gerektiğini vurguluyor. Mağduriyet yaşayan tüketicilerin ise ödeme makbuzu ve sipariş ekran görüntüsüyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkı bulunuyor.